Przejdź do treści
Standardy dla Zdrowia

Pomoc

Zwroty i reklamacje

Zwrot książki

  1. Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
  2. Napisz na sandra.moczulska@standardy.pl i podaj numer zamówienia. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej.
  3. Odeślij książkę na adres: Media-Press Sp. z o.o., ul. Gwiaździsta 7B/8, 01-651 Warszawa. Koszt odesłania ponosi kupujący.
  4. Pieniądze, razem z kosztem dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej oferowanej formy dostawy), zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania książki.

Reklamacja

Jeśli książka przyszła uszkodzona, z wadą druku albo przyszedł inny tytuł niż zamówiony, napisz na sandra.moczulska@standardy.pl. Podaj numer zamówienia i opis problemu, najlepiej ze zdjęciem.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Wadliwy egzemplarz wymieniamy na nowy, a gdy to niemożliwe — zwracamy pieniądze. Koszty reklamacji pokrywamy my.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Media-Press Sp. z o.o. ul. Gwiaździsta 7B/8, 01-651 Warszawa sandra.moczulska@standardy.pl Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży: — tytuł: [...] — numer zamówienia: [...] — data otrzymania przesyłki: [...] Imię i nazwisko: [...] Adres: [...] Numer rachunku do zwrotu: [...] Data: [...]

Na prośbę wyślemy Ci mailem nasz formularz zwrotu, wymiany lub reklamacji.